一、诊断当前问题
提升销量之前先要诊断当前的问题在哪里。最简单的方法:把过去3个月的销售数据拉出来,看看哪些品类卖得好继续强化,哪些品类滞销考虑调整,哪些员工业绩好总结经验推广,哪些时段日期销量低针对性做活动。问题找准了提升方向就清楚了。
二、产品组合优化
产品组合决定了客单价上限。优化方向:引流品便宜实用吸引进店如卸妆巾面膜。利润品主打推荐毛利超过五成如精华面霜。形象品高端展示提升店铺档次如贵妇霜。组合套餐买二送一第二件半价等提升连带率。合理的品类结构能让客单价提升百分之二十到四十。
三、员工销售能力提升
员工是影响销量的最直接因素。提升方法:每天早会背诵当日主推产品的三个卖点。给员工设定连带率目标,每人每天至少一点五件。设置提成阶梯,卖得越多提点越高。定期让业绩好的员工分享经验形成内部学习氛围。一个优秀导购的业绩可以是普通导购的两到三倍。
四、会员精准营销
会员营销不是发传单那么简单。精细化运营:消费记录标签化干皮客油皮客敏感肌客。定期推送个性化优惠,新品到货通知适合肤质的促销活动。沉睡会员激活,30天未消费发专属优惠。做好会员精准营销复购率提升三成以上不是难事。